Visar alla blogginlägg från: mars 2015

Stockholm.se – Sveriges bästa kommunwebb för fjärde gången

Postad av: Johannes Söderlund,

Förra året låg mobilanpassning i fokus för arbetet med stadens webbplats. Innehållet skulle anpassas, nytt frontendramverk för Servicewebben utvecklas och ersättningar av kringlösningar driftsättas. Även ett nytt ramverk för mobilanpassade e-tjänster togs fram under året. Något som låg helt rätt tidsmässigt med tanke på att nästan hälften av trafiken kommer från mobila enheter.

Stadens webbplats är också den kontaktväg som stockholmarna uppger används mest och 2014 innebar totalt sett ca 17 miljoner besök. Det innebär att det här är förändringar som påverkar många, på ett förhoppningsvis positivt sätt.

Statistik över kanalval 2014

Tittar vi på funktionen ”Hjälpte sidan dig” – en temperaturmätare där besökaren snabbt kan ge ett betyg på innehållet så ser vi att engagemanget ökat stort i antalet röster räkat från ena året till det andra (juni månad i staplarna nedan), vilket tyder på att anpassningen har aktiverat användarna.

Antalet röster per device

Tittar vi sen på vad de tyckte (nöjda/missnöjda) så kan vi också se att mobiltelefonbesökarna var mycket mer positiva än de svårflörtade surfplattebesökarna och datoranvändarna. Perioden är hösten 2013 jämfört med 2014 i grafen nedan.

Röster 2013-2014

Mobiltelefonbesökarna på stockholma.se verkar med andra ord uppskatta uppdateringarna, vilket är jätteroligt för det är just vad juryn på Internetworld tar upp i sin motivering till utmärkelsen som bästa kommunwebb 2015:

”Ett föredöme för sajter inom offentlig sektor. Trots att sajtens information och tjänster spänner över ett brett område så lyckas Stockholms stad skapa en smidig, tydlig och (oftast) konsekvent användarupplevelse. Särskilt imponerande är detta i det lilla formatet. Mobilupplevelsen är verkligen bra med flera väl fungerande gränssnittslösningar för mobilformatet.“

 

Kategori: Okategoriserad