Visar alla blogginlägg med kategorin: Tillgänglig webb

Beta 1 testad, beta 2 nästa

Postad av: Jan Svensson,

Nu är det snart dags för sommaruppehåll även för oss som jobbar med Stockholms stads nya webbplats, nya stockholm.se. Bakom oss har vi en intensiv vår där lanseringen av betaversion 1 i februari blev startpunkten för att testa på riktiga användare och samla övrig värdefull återkoppling. Parallellt med det arbetet har vi startat olika utvecklingsspår som ska leda fram till en lansering av en betaversion 2 till hösten.

Den viktigaste källan till att få koll på förbättringar har varit användartester som vi låtit genomföra. En panel om totalt åtta personer har fått lösa olika uppgifter. Resultatet har dokumenterats och vägts samman med resultatet av tyck-till-verktyget (drygt 100 återkopplingar har vi fått in den vägen) och användarenkäten på betan. Analysen pekar ut några intressanta saker som vi nu har möjlighet att skruva på inför nästa milstolpe i projektet.

Skärmbild av sida på betawebben, med allt utgråat utom guiden.

Bland annat var vi ju nyfikna på hur väl guiden för att få förskoleplats fungerar. Testerna visar att den används och fyller sitt syfte men att den behöver förfinas ytterligare för  att fungera som ett aktivt stöd hela vägen igenom användarresan: Från startpunkten fram till att det är dags för konvertering, det vill säga att ansöka om förskoleplats.

Just slutdelen av kundresan har också visat sig vara otydlig. ”Call to action” är i dag via länken ”Min barnomsorg” som leder in till kopplad e-tjänst. Kalla den hellre för ”Ansök här!” föreslog en av testpiloterna. En lågt hängande frukt för att förbättra användbarheten som vi tar med oss.

Självklart har vi även passat på att testa hur väl tillgänglighetsanpassad webbplatsen är. Ett gammalt knep i sådana här sammanhang är att tidigt involvera expertis för att slippa upptäcka försent att nödvändiga anpassningar som matchar standarden WCAG inte gjorts. Det tillämpade vi såklart även för betaversion 1 men det hindrade inte att vi ändå i test upptäckte några anpassningar som inte var helt optimala. På samma sätt kunde vi också verifiera att den grafiska designen fungerar något bättre för mobila skärmstorlekar än de större, något som vi haft en känsla av själva sedan en längre tid. Gav oss anledning att peka på att ”everything first” ska gälla mer än ”mobile first”.

Sammantaget ger analys av tester och undersökningar bilden av att vi är på rätt väg med den nya webbplatsen. Nu tar vi sikte på nästa milstolpe i projektet som ska inträffa under senhösten då vi lanserar ”Förskola” och ”Äldreomsorg” på en betaversion 2. Samtidigt släcks motsvarande delar på befintliga stockholm.se vilket innebär att vi kommer få en betawebb i skarp drift. Utveckling har redan påbörjats i samarbete med berörda förvaltningar.

I samband med det kommer vi även ta ytterligare ett steg för att rulla ut stadens nya toppdomän, .stockholm. Läs mer om det i kommande blogginlägg. Tills dess – passa på att tycka till om beta.stockholm.se, antingen direkt på webbplatsen eller här på bloggen.

Skön sommar!

Kategorier: Betaversion 1, Okategoriserad, Test, Tillgänglig webb


Stockholm.se – Sveriges fjärde tillgängligaste kommunwebb enligt SKL

Postad av: Johannes Söderlund,

För några veckor sedan presenterade Sveriges kommuner och landsting resultatet från den årliga mätningen ”Information till alla? En granskning av kommunernas information till medborgarna”.

Stockholm.se har klättrat några placeringar och ligger nu på delad fjärde plats av Sveriges 290 kommuner.
 
Bäst information har stockholm.se inom områdena ”Öppenhet och påverkan” och ”Tillstånd, näringsliv, krisinformation mm.” Våra stora förbättringsområden är informationen om gymnasieskolan och Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (i undersökningen kallat Handikappomsorg).
 
År 2010 hade stockholm.se delad 11:e plats
År 2011 hade stockholm.se delad 7:e plats

Grattis Uddevalla, Karlstad och Örebro som toppar listan!
 

Kategori: Tillgänglig webb


Stockholm klättrar i webbplatsranking

Postad av: Johannes Söderlund,

Stadens webbplats klättrar 6 placeringar i år på Sveriges kommuner och landstings ranking över kommunwebbplatser.

Totalt sett är det sju kommuner från Stockholmsregionen med på topp 20-listan. Stockholm hamnar på plats nummer 19 och borträknat de delade placeringarna så hamnar stockholm.se på plats nummer 7.

Bäst i landet är Umeå och Örebro. Grattis umeåbor och örebroare!

Kategori: Tillgänglig webb


Västerås och Örebro bygger nytt

Postad av: Johannes Söderlund,

orebro.jpgJust nu händer det saker på Sveriges kommunwebbplatser. Örebro och Västerås presenterade beta-versioner av sina webbplatser de senaste veckorna.

Örebro har gått ut hårt med tillgänglighet och kombinerar en avancerad uppläsningstjänst med flera språk och nyhetsbrev på teckenspråk. Dessutom validerar koden fullt ut. Örebro har också satsat på flera olika sätt att framför klagomål vilket Stockholm kan lära sig av. Bland annat går det att klaga via SMS!

Det som är lite tråkigt är att beta-perioden inte sträcker sig mer än två veckor, men arbetet med orebro.se lär inte stanna av för det.

vasteras.jpgVästerås använder sig på alla sidor av en tjänst som heter ”Mest efterfrågade” vilket är spännande. Vi är förstås nyfika på hur detta genereras. Det finns också kontaktansvariga på nästan alla sidor vi besökt vilket vi tycker är en bra service.

I dagsläget validerar inte riktigt koden på beta.vasteras.se enligt WCAG 1 men det är flera månader kvar till lansering och mycket kan säkert hända.

Sensmoral: Grattis mälardalen!

Kategorier: Design, Funktioner, Teknik, Tillgänglig webb


stockholm.se vann!

Postad av: Johannes Söderlund,

Stockholm gjorde bra ifrån sig i belgiska CMS-awards – tävlingen om Europas bästa webbplats! Stockholm.se vann både förstapris i kategorin för bästa sökmotoroptimering och tredjepris i kategorin design.

Anledningen till priset för sökmotoroptimering är förstås viktigare än själva utmärkelsen eftersom stockholm.se på flera sätt är anpassad för att göra det lättare för sökmotorer och besökare att använda webbplatsen.

För den som är intresserad kommer några punkter kring sökmotoroptimering:

  • Stockholm.se fungerar t.ex. utan Javascript (t.o.m. kartan, www.stockholm.se/karta) vilket gör att all information på kan indexeras av sökmotorer.
  • Stockholm.se har ett sitemap-index som sökmotorerna kan använda, där t.ex. sidor som vi inte länkar till finns beskrivna. Dessa finns också anmälda hos de stora sökmotorerna.
  • All html är separerad från innehållet vilket ger mer riktigt innehåll i indexeringen.
  • Jobba mycket med innehåll/rubriker, det ger relevanta sökträffar.
  • Mycket av koden på webbplatsen är semantiskt uppbyggd för att beskriva vad för sorts innehåll som presenteras.

Diplomen:

cms-awarsds-1.jpg   cms-awarsds-2.jpg

Det som är mycket roligare än priset är förstås era reflektioner och synpunkter på hur det fungerar idag och förslag på hur vi kan bli bättre, så skriv gärna era idéer!

Sensmoral: Den som söker, han finner. På stockholm.se.

Kategorier: Design, Funktioner, Sök, Struktur och text, Teknik, Tillgänglig webb


Gör stockholm.se till Europas bästa!

Postad av: Johannes Söderlund,

Stockholm.se är nominerad till CMS Awards, tävlingen som utser Europas bästa webbplats. Webbplatsen byggdes tillsammans med er och nu har ni chansen att rösta på er egen stad och webbplats!

Stockholm.se är nominerad i sex kategorier.

• Bästa design/layout
• Bästa navigation/informationsstruktur
• Bästa innehåll
• Bästa sökmotoroptimering
• Bästa webb 2.0
• Bästa webbplats för en offentlig organisation

Så här går det till att rösta:
Klicka på länken nedan för att komma till röstningssidan. När du hittat den webbplats du vill rösta (stockholm.se!) på klickar du i det alternativet. Alternativen är sorterade i bokstavsordning. Sedan går du tillbaka högst upp på sidan och klickar på knappen ”Submit my voice”.

Du kan välja att rösta i så många kategorier du vill.

dump_sse_cms_awards.jpg

Här röstar du på bidrag:
http://82.192.65.100/www.cms-awards.be/index.php?id=245

Läs nomineringen av stockholm.se (på engelska)
http://82.192.65.100/www.cms-awards.be/index.php?id=246&webid=990

Sensmoral: Vi hör dig, ge oss din röst

Kategorier: Design, E-tjänster, Funktioner, Sök, Struktur och text, Teknik, Tillgänglig webb, Tyck till!


En flod av åsikter

Postad av: Dag Kättström,

En bra bit över 200 kommentarer har kommit in på bloggen hittills. De flesta med jätteintressanta idéer och perspektiv.

220 personer har röstat om vi ska öppna nytt fönster eller inte vid extern länkning. De flesta tyckte att vi skulle det, men många argumenterade också väl för att vi inte bör göra det. De riktlinjer som finns för offentliga webbplatser rekommenderar också att vi inte gör det och istället låta användaren bestämma själv genom att ställa in sin webbläsare. Vi kommer att gå på den linjen, och skriva om hur man själv kan ställa in webbläsaren på sidan ”Anpassa”.

Några av de idéer vi jobbar med just nu:

Mikael har skickat in flera kommentarer om felmeddelande i sökmotorn. Saken är under behandling.

Anette skriver tänkvärt om hur vi uttrycker oss om förskolan. Utbildningsförvaltningen kommer att få ta del av hennes funderingar och Anette har god chans att bli en vinnarna i vår pristävling som handlar om att jaga byråkratiskt språk. Vinnarna utses fredag 4 april, så än är det inte försent. Ta chansen att vinna!

Erik gillar webbplatsen, men tycker att bildspelet på första sidan tar mycket plats. Ja, det är viktigt att påpeka att ytan inte är tänkt att bara användas till bildspel. Där kan vi också presentera viktiga nyheter, kampanjer etc. Ytan kan också tas bort helt.

Ragnhild efterlyser ett övergripande system för att visa sammanträdeshandlingar m.m. Idag är det uppdelat på olika förvaltningar, men ett projekt pågår just nu som syftar till att samla alla handlingar på webben.

Nästa vecka kommer vi att visa upp vår karta (som ser rätt snygg ut, kan jag avslöja). Kartfunktionen kommer sedan att utvecklas stegvis för att skapa ytterligare funktioner som gör det lättare att navigera bland stadens verksamheter.

Trevlig helg – och glöm inte att ta en titt på vår fråga om sopor.

Kategorier: Funktioner, Tillgänglig webb


Hur får Stockholm en webbplats för alla?

Postad av: Dag Kättström,

Att stockholm.se ska kunna användas av alla är självklart. Men hur man går till väga är inte lika självklart. Interaktionsdesigner Katja Engelhart och projektledare Johannes Söderlund arbetar med att göra nya stockholm.se förståelig för så många som möjligt.

Att en webbplats ska vara tillgänglig för alla är fina ord, men vad innebär det i praktiken?
Vi bygger den på ett sätt som gör det möjligt för personer med funktionsnedsättningar att anpassa den efter sina behov. Om man är synskadad och använder punktdisplay eller talsyntes ska man kunna använda webbplatsen utan problem. Sedan handlar det om att formge och utforma innehåll och funktioner på rätt sätt och det är ju till fördel för alla.

Men om man inte har en punktdisplay utan bara vill ha större text då?
Då kan man ställa in en större text med sin webbläsares inbyggda funktioner utan att det blir problem med sidan. Vi kan också lägga in knappar för större text på sidorna. På den punkten har vi inte bestämt oss ännu. Vi hoppas att personer som har behov av sådana funktioner skriver en kommentar med åsikter kring hur pass mycket anpassningsmöjligheter som vi ska lägga ut på sajten och hur mycket som ni vill och kan ställa in själva.

Kommer det att finnas instruktioner om hur man gör en egen textförstoring?
Som vi tänker just nu kommer vi att ha länken ‘anpassa‘ på alla sidor, som leder till information om hur man gör sådana inställningar. Länken ’lyssna’ kommer förmodligen finnas på alla sidor. Det är en talsyntes som läser upp texten på sidan. Förutom synskadade kan dyslektiker och andra som har svårt med skriven svenska ha användning av det. På vissa sidor kommer vi också ha länken lättläst som ger en version av texten utan svåra ord och långa meningar.

Signaturen Mats förstår inte varför texterna ska vara så matta. Svart på vitt ska det vara.
Sådana här åsikter är det jättebra att vi får in. Vi har faktiskt gjort texten lite mörkare efter inläggen om det. Vi kan mäta om kontrast och färgskillnader är ’godkända’ med olika verktyg, och just den matta svarta passerar. Men en del kan ju ändå uppfatta det som ett problem, och då vill vi gärna veta. Den blå Stockholms stad-färgen som vi använt i länkar och i menyn vet vi har varit gränsfall ur kontrastsynpunkt. Den har vi också gjort mörkare nu. Ändringarna syns inte på sajten ännu, men kommer snart att slå igenom.

Nu vill du alltså har fler kommentarer från människor med vana av att använda hjälpmedel när de surfar?
Ja, det vore vi tacksamma för.

Ja, passa på att hjälpa projektgruppen att göra nya stockholm.se tillgänglig. Ska vi t. ex. lägga ut knappar på webbplatsen som gör texten större eller ska vi beskriva hur man själv ställer in sin webbläsare för att texten ska passa ens behov?

Kategori: Tillgänglig webb